{"id":12022,"date":"2026-09-29T15:56:09","date_gmt":"2026-09-29T14:56:09","guid":{"rendered":"https:\/\/butterfly-editions.com\/?page_id=12022"},"modified":"2026-09-29T15:56:09","modified_gmt":"2026-09-29T14:56:09","slug":"conditions-generales-de-vente-cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/butterfly-editions.com\/index.php\/conditions-generales-de-vente-cgv\/","title":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE (CGV)"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : <\/strong>31\/08\/2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent les ventes r\u00e9alis\u00e9es sur le site <strong>butterfly-editions.com<\/strong> entre :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>BUTTERFLY \u00c9DITIONS SAS<\/strong>, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital de 1 500 euros, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 9 rue de l\u2019\u00c9glise, 78770 Thoiry, immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Versailles sous le num\u00e9ro 820 742 591, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab Butterfly \u00c9ditions \u00bb ou \u00ab le Vendeur \u00bb,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">et toute personne physique agissant en qualit\u00e9 de consommateur et effectuant un achat sur le site, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab le Client \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 1 \u2013 Objet et champ d\u2019application<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV ont pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations de Butterfly \u00c9ditions et du Client dans le cadre de la vente en ligne des produits propos\u00e9s sur le site <strong>butterfly-editions.com<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elles s\u2019appliquent \u00e0 toute commande pass\u00e9e par un consommateur sur la boutique en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute commande implique la prise de connaissance et l\u2019acceptation des pr\u00e9sentes CGV par le Client avant sa validation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les CGV applicables sont celles en vigueur \u00e0 la date de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Butterfly \u00c9ditions se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de modifier les pr\u00e9sentes CGV \u00e0 tout moment. Les modifications apport\u00e9es ne s\u2019appliquent pas aux commandes conclues ant\u00e9rieurement \u00e0 leur entr\u00e9e en vigueur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 2 \u2013 Produits<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Butterfly \u00c9ditions propose notamment \u00e0 la vente :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>des livres imprim\u00e9s, notamment au format broch\u00e9 ou reli\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>des livres num\u00e9riques, notamment au format EPUB ;<\/li>\n\n\n\n<li>des \u00e9ditions sp\u00e9ciales, limit\u00e9es, d\u00e9dicac\u00e9es ou personnalis\u00e9es ;<\/li>\n\n\n\n<li>et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des produits \u00e9ditoriaux, accessoires, objets d\u00e9riv\u00e9s ou autres produits propos\u00e9s sur la boutique.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les caract\u00e9ristiques essentielles de chaque produit sont pr\u00e9sent\u00e9es sur sa fiche.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client est invit\u00e9 \u00e0 prendre connaissance de ces informations avant toute commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les photographies, illustrations, repr\u00e9sentations graphiques et mises en situation des produits sont pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 titre illustratif. De l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences peuvent notamment exister en fonction de l\u2019impression, de la fabrication, des \u00e9crans ou des \u00e9ditions concern\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les offres portant sur des produits physiques sont propos\u00e9es dans la limite des stocks disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 exceptionnelle d\u2019un produit apr\u00e8s validation de la commande, Butterfly \u00c9ditions en informe le Client dans les meilleurs d\u00e9lais et lui propose, selon la situation, un remboursement ou toute autre solution pouvant \u00eatre convenue avec lui.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Butterfly \u00c9ditions peut proc\u00e9der \u00e0 une r\u00e9impression ou \u00e0 un r\u00e9assort de certaines r\u00e9f\u00e9rences en cas de forte demande. Cette situation peut entra\u00eener un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire, dont le Client est inform\u00e9 lorsqu\u2019elle affecte sa commande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 3 \u2013 Pr\u00e9commandes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains produits peuvent \u00eatre propos\u00e9s en pr\u00e9commande avant leur disponibilit\u00e9 physique dans les locaux de Butterfly \u00c9ditions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le paiement d\u2019une pr\u00e9commande est effectu\u00e9 au moment de la validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La p\u00e9riode ou date pr\u00e9visionnelle de disponibilit\u00e9 ou d\u2019exp\u00e9dition est, dans la mesure du possible, indiqu\u00e9e sur la fiche du produit concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les dates relatives aux pr\u00e9commandes peuvent \u00eatre affect\u00e9es par des contraintes ind\u00e9pendantes de Butterfly \u00c9ditions, notamment li\u00e9es \u00e0 l\u2019impression, \u00e0 la fabrication, \u00e0 l\u2019acheminement ou \u00e0 la r\u00e9ception des ouvrages.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de modification significative de la p\u00e9riode de disponibilit\u00e9 annonc\u00e9e, Butterfly \u00c9ditions en informe le Client dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Lorsqu\u2019une m\u00eame commande contient un ou plusieurs produits en pr\u00e9commande ainsi que des produits d\u00e9j\u00e0 disponibles, la commande est exp\u00e9di\u00e9e en un seul colis lorsque l\u2019ensemble des produits est disponible.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client est invit\u00e9 \u00e0 tenir compte de cette particularit\u00e9 avant de regrouper des produits disponibles et des produits en pr\u00e9commande dans une m\u00eame commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les dispositions du pr\u00e9sent article ne privent pas le Client des droits qui lui sont reconnus par les dispositions imp\u00e9ratives du Code de la consommation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 4 \u2013 Prix<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix des produits sont indiqu\u00e9s en <strong>euros (\u20ac), toutes taxes comprises (TTC)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix des livres sont fix\u00e9s dans le respect de la r\u00e9glementation applicable au prix du livre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix des produits. Leur montant est indiqu\u00e9 au Client avant la validation d\u00e9finitive de sa commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Butterfly \u00c9ditions ne propose actuellement aucun seuil permanent de livraison gratuite, sauf op\u00e9ration commerciale ponctuelle express\u00e9ment annonc\u00e9e sur le site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Butterfly \u00c9ditions se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment. Les produits sont toutefois factur\u00e9s au prix affich\u00e9 au moment de la validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des codes promotionnels ou offres commerciales peuvent ponctuellement \u00eatre propos\u00e9s. Leurs \u00e9ventuelles conditions particuli\u00e8res d\u2019utilisation sont pr\u00e9cis\u00e9es au moment de l\u2019offre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 5 \u2013 Commande<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client s\u00e9lectionne les produits qu\u2019il souhaite acheter et les ajoute \u00e0 son panier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cr\u00e9ation d\u2019un compte client n\u2019est pas obligatoire pour passer commande, sauf \u00e9volution ult\u00e9rieure du fonctionnement du site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant la validation d\u00e9finitive de sa commande, le Client peut v\u00e9rifier le d\u00e9tail des produits s\u00e9lectionn\u00e9s, leur prix, les frais applicables ainsi que les informations renseign\u00e9es et corriger d\u2019\u00e9ventuelles erreurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il appartient notamment au Client de v\u00e9rifier l\u2019exactitude de son adresse \u00e9lectronique ainsi que de son adresse de livraison.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La validation de la commande implique l\u2019acceptation des pr\u00e9sentes CGV et l\u2019obligation de paiement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La commande devient d\u00e9finitive apr\u00e8s validation du paiement, sous r\u00e9serve des dispositions l\u00e9gales applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un courrier \u00e9lectronique r\u00e9capitulatif de la commande est adress\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le Client. En cas de non-r\u00e9ception, notamment en raison d\u2019un probl\u00e8me technique ou d\u2019une adresse \u00e9lectronique erron\u00e9e, le Client peut contacter Butterfly \u00c9ditions \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:contact@butterfly-editions.com\"><strong>contact@butterfly-editions.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Butterfly \u00c9ditions se r\u00e9serve le droit de refuser ou d\u2019annuler une commande en pr\u00e9sence d\u2019un motif l\u00e9gitime, notamment en cas de suspicion de fraude, d\u2019incident de paiement ou de litige ant\u00e9rieur relatif au paiement d\u2019une commande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 6 \u2013 Paiement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le paiement est exigible int\u00e9gralement au moment de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les moyens de paiement disponibles sont ceux affich\u00e9s sur le site au moment de la commande et peuvent notamment comprendre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le paiement par carte bancaire ;<\/li>\n\n\n\n<li>les solutions de paiement propos\u00e9es par des tierces parties (<strong>Klarna, Apple&#8230;) <\/strong>, lorsqu\u2019elles sont disponibles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les modalit\u00e9s propres aux prestataires de paiement peuvent \u00eatre soumises \u00e0 leurs propres conditions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Butterfly \u00c9ditions ne conserve pas les donn\u00e9es bancaires compl\u00e8tes du Client lorsque celles-ci sont directement trait\u00e9es par les prestataires de paiement s\u00e9curis\u00e9s utilis\u00e9s par la boutique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 7 \u2013 R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 et transfert des risques<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de Butterfly \u00c9ditions jusqu\u2019au paiement complet de leur prix.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les produits physiques, le risque de perte ou d\u2019endommagement est transf\u00e9r\u00e9 au Client au moment o\u00f9 celui-ci, ou un tiers qu\u2019il a d\u00e9sign\u00e9, prend physiquement possession des produits.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 8 \u2013 Livraison<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits physiques command\u00e9s sur le site sont livr\u00e9s dans les zones propos\u00e9es par la boutique au moment de la commande, actuellement au sein de <strong>l\u2019Union europ\u00e9enne<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les exp\u00e9ditions sont effectu\u00e9es par <strong>La Poste<\/strong>, selon les services disponibles et adapt\u00e9s \u00e0 la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de livraison sont calcul\u00e9s et indiqu\u00e9s au Client avant la validation d\u00e9finitive de sa commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les produits disponibles en stock, Butterfly \u00c9ditions proc\u00e8de habituellement \u00e0 leur pr\u00e9paration et \u00e0 leur exp\u00e9dition <strong>dans la semaine suivant la commande<\/strong>, hors week-ends, jours f\u00e9ri\u00e9s, p\u00e9riodes de fermeture exceptionnellement annonc\u00e9es et circonstances particuli\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque la commande n\u00e9cessite un r\u00e9assort ou une r\u00e9impression, un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire peut \u00eatre n\u00e9cessaire. Butterfly \u00c9ditions en informe le Client lorsque cette situation affecte significativement le traitement de sa commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9commandes sont soumises aux modalit\u00e9s pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 3 des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 d\u00e9faut de date ou de d\u00e9lai de d\u00e9livrance convenu avec le Client, les dispositions l\u00e9gales relatives \u00e0 la d\u00e9livrance des biens s\u2019appliquent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client est responsable de l\u2019exactitude et de l\u2019exhaustivit\u00e9 des informations fournies pour la livraison.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 9 \u2013 Colis perdus, endommag\u00e9s ou anomalies \u00e0 la r\u00e9ception<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client est invit\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat de sa commande d\u00e8s sa r\u00e9ception.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de colis ou de produit manifestement endommag\u00e9, de produit manquant ou d\u2019anomalie affectant la commande, le Client est invit\u00e9 \u00e0 contacter Butterfly \u00c9ditions dans les meilleurs d\u00e9lais \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"mailto:contact@butterfly-editions.com\"><strong>contact@butterfly-editions.com<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afin de permettre le traitement efficace de la demande, le Client est invit\u00e9 \u00e0 communiquer :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>son num\u00e9ro de commande ;<\/li>\n\n\n\n<li>une description du probl\u00e8me rencontr\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>des photographies suffisamment lisibles du ou des produits concern\u00e9s ;<\/li>\n\n\n\n<li>lorsque cela est pertinent, des photographies de l\u2019emballage et de l\u2019\u00e9tiquette d\u2019exp\u00e9dition.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque la demande est justifi\u00e9e, Butterfly \u00c9ditions propose une solution adapt\u00e9e \u00e0 la situation et aux droits du Client, pouvant notamment prendre la forme d\u2019un remplacement sans frais ou, lorsque le remplacement est impossible ou dans les cas pr\u00e9vus par la loi, d\u2019un remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes modalit\u00e9s pratiques ne limitent pas l\u2019exercice des garanties l\u00e9gales dont b\u00e9n\u00e9ficie le Client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 10 \u2013 Droit de r\u00e9tractation applicable aux produits physiques<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation, le Client consommateur dispose en principe d\u2019un d\u00e9lai de <strong>quatorze (14) jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier sa d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de commande portant sur plusieurs biens livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, le d\u00e9lai est calcul\u00e9 conform\u00e9ment aux r\u00e8gles pr\u00e9vues par le Code de la consommation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour exercer son droit de r\u00e9tractation, le Client peut utiliser le formulaire type mis \u00e0 sa disposition sur le site ou adresser \u00e0 Butterfly \u00c9ditions toute d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 exprimant sa volont\u00e9 de se r\u00e9tracter.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les modalit\u00e9s d\u00e9taill\u00e9es d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation sont \u00e9galement accessibles sur la page <strong>R\u00e9tractation<\/strong> du site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s avoir notifi\u00e9 sa d\u00e9cision, le Client doit retourner les produits concern\u00e9s dans le d\u00e9lai l\u00e9gal applicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf prise en charge express\u00e9ment annonc\u00e9e par Butterfly \u00c9ditions, <strong>les frais directs de retour li\u00e9s \u00e0 l\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation restent \u00e0 la charge du Client<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits doivent \u00eatre manipul\u00e9s uniquement dans la mesure n\u00e9cessaire pour en \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement. La responsabilit\u00e9 du Client peut \u00eatre engag\u00e9e en cas de d\u00e9pr\u00e9ciation r\u00e9sultant de manipulations exc\u00e9dant ce qui est n\u00e9cessaire \u00e0 cette v\u00e9rification.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les retours, exclusivement pour les produits command\u00e9s via le site Butterfly Editions doivent \u00eatre adress\u00e9s \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>BUTTERFLY \u00c9DITIONS<\/strong><br><strong>36 Grande rue<\/strong> <strong>78790<\/strong> <strong>ARNOUVILLE-LES-MANTES (YVELINES)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le remboursement est effectu\u00e9 conform\u00e9ment aux d\u00e9lais et modalit\u00e9s pr\u00e9vus par le Code de la consommation, en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui employ\u00e9 pour la transaction initiale, sauf accord expr\u00e8s du Client pour un autre moyen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Butterfly \u00c9ditions peut diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9cup\u00e9ration du bien ou jusqu\u2019\u00e0 ce que le Client fournisse une preuve de son exp\u00e9dition, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales applicables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 11 \u2013 Exceptions au droit de r\u00e9tractation : produits personnalis\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment aux exceptions pr\u00e9vues par le Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne peut notamment pas \u00eatre exerc\u00e9 pour les biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette exception peut notamment concerner les ouvrages faisant l\u2019objet, \u00e0 la demande du Client, d\u2019une <strong>personnalisation ou d\u2019une d\u00e9dicace individualis\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque cette exception est applicable, l\u2019information est port\u00e9e \u00e0 la connaissance du Client avant la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le simple caract\u00e8re limit\u00e9, sp\u00e9cial ou sign\u00e9 d\u2019une \u00e9dition n\u2019entra\u00eene pas n\u00e9cessairement, \u00e0 lui seul, l\u2019exclusion du droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 12 \u2013 Livres num\u00e9riques et droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les livres num\u00e9riques propos\u00e9s par Butterfly \u00c9ditions sont notamment fournis au format <strong>EPUB<\/strong> par t\u00e9l\u00e9chargement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019un livre num\u00e9rique est mis \u00e0 disposition imm\u00e9diatement apr\u00e8s la commande, son t\u00e9l\u00e9chargement constitue le commencement de l\u2019ex\u00e9cution du contrat de fourniture de contenu num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.221-28 du Code de la consommation, le Client perd son droit de r\u00e9tractation lorsque l\u2019ex\u00e9cution du contrat de fourniture du contenu num\u00e9rique sans support mat\u00e9riel commence avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, sous r\u00e9serve que les conditions l\u00e9gales soient r\u00e9unies.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 cette fin, avant la mise \u00e0 disposition imm\u00e9diate de l\u2019ebook, le Client doit notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>donner son <strong>consentement expr\u00e8s<\/strong> pour que l\u2019ex\u00e9cution commence avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation ;<\/li>\n\n\n\n<li>reconna\u00eetre express\u00e9ment qu\u2019il <strong>perd son droit de r\u00e9tractation<\/strong> en cons\u00e9quence ;<\/li>\n\n\n\n<li>recevoir la confirmation de cet accord conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque ces conditions sont remplies et que l\u2019acc\u00e8s au contenu num\u00e9rique a commenc\u00e9, <strong>aucune r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9e concernant l\u2019ebook concern\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Butterfly \u00c9ditions met en place sur son processus de commande un m\u00e9canisme permettant de recueillir express\u00e9ment cet accord.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 13 \u2013 Retours et remboursements<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En dehors de l\u2019exercice du droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation, des garanties l\u00e9gales ou d\u2019une erreur imputable \u00e0 Butterfly \u00c9ditions, les produits command\u00e9s ne sont pas repris ou \u00e9chang\u00e9s de plein droit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout retour effectu\u00e9 dans le cadre d\u2019une r\u00e9tractation doit respecter les modalit\u00e9s pr\u00e9vues par les pr\u00e9sentes CGV et par la page d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les remboursements sont effectu\u00e9s sur le moyen de paiement utilis\u00e9 lors de la commande, sauf accord expr\u00e8s contraire et dans les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation applicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucun retour ne doit \u00eatre effectu\u00e9 en contre-remboursement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 14 \u2013 Garanties l\u00e9gales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits vendus par Butterfly \u00c9ditions b\u00e9n\u00e9ficient des garanties l\u00e9gales applicables, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>de la <strong>garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9<\/strong>, dans les conditions pr\u00e9vues aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ;<\/li>\n\n\n\n<li>de la <strong>garantie contre les vices cach\u00e9s<\/strong>, dans les conditions pr\u00e9vues aux articles 1641 et suivants du Code civil.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces garanties s\u2019appliquent ind\u00e9pendamment de tout \u00e9ventuel geste commercial propos\u00e9 par Butterfly \u00c9ditions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute demande concernant une non-conformit\u00e9 ou un d\u00e9faut, le Client peut contacter :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"mailto:contact@butterfly-editions.com\"><strong>contact@butterfly-editions.com<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">en indiquant son num\u00e9ro de commande et en fournissant les \u00e9l\u00e9ments permettant d\u2019identifier le probl\u00e8me rencontr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 15 \u2013 Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Butterfly \u00c9ditions est responsable de la bonne ex\u00e9cution des obligations r\u00e9sultant du contrat dans les conditions pr\u00e9vues par la l\u00e9gislation applicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sa responsabilit\u00e9 ne saurait toutefois \u00eatre engag\u00e9e lorsque l\u2019inex\u00e9cution ou la mauvaise ex\u00e9cution r\u00e9sulte du fait du Client, du fait impr\u00e9visible et insurmontable d\u2019un tiers au contrat ou d\u2019un cas de force majeure.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Butterfly \u00c9ditions ne saurait notamment \u00eatre tenue responsable des cons\u00e9quences r\u00e9sultant d\u2019informations erron\u00e9es fournies par le Client lorsqu\u2019elles emp\u00eachent ou perturbent la bonne ex\u00e9cution de la commande, sous r\u00e9serve des dispositions l\u00e9gales imp\u00e9ratives applicables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 16 \u2013 Force majeure<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune partie ne pourra \u00eatre tenue responsable d\u2019un manquement \u00e0 ses obligations lorsque celui-ci r\u00e9sulte d\u2019un \u00e9v\u00e9nement r\u00e9pondant aux conditions de la force majeure au sens de l\u2019article 1218 du Code civil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les obligations affect\u00e9es peuvent \u00eatre suspendues pendant la dur\u00e9e de l\u2019\u00e9v\u00e9nement, dans les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation applicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 17 \u2013 Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cadre de la gestion des commandes, Butterfly \u00c9ditions collecte et traite certaines donn\u00e9es personnelles n\u00e9cessaires notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00e0 l\u2019enregistrement et au traitement des commandes ;<\/li>\n\n\n\n<li>au paiement ;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e0 la facturation ;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e0 la livraison ;<\/li>\n\n\n\n<li>au service apr\u00e8s-vente ;<\/li>\n\n\n\n<li>au respect de ses obligations l\u00e9gales et comptables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les modalit\u00e9s compl\u00e8tes relatives \u00e0 la collecte, \u00e0 l\u2019utilisation, \u00e0 la conservation et aux destinataires des donn\u00e9es personnelles ainsi qu\u2019aux droits des personnes concern\u00e9es sont d\u00e9taill\u00e9es dans la <strong>Politique de confidentialit\u00e9<\/strong> accessible sur le site.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 18 \u2013 Service client<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question relative \u00e0 une commande, un produit ou aux pr\u00e9sentes CGV, le Client peut contacter Butterfly \u00c9ditions \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"mailto:contact@butterfly-editions.com\"><strong>contact@butterfly-editions.com<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adresse postale :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>BUTTERFLY \u00c9DITIONS SAS<\/strong><br><strong>9 rue de l\u2019\u00c9glise<\/strong><br><strong>78770 Thoiry \u2013 France<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette adresse pourra \u00eatre mise \u00e0 jour lors du changement de si\u00e8ge ou d\u2019adresse de correspondance de Butterfly \u00c9ditions.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 19 \u2013 M\u00e9diation de la consommation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation en vue de la r\u00e9solution amiable d\u2019un litige l\u2019opposant \u00e0 Butterfly \u00c9ditions, apr\u00e8s avoir pr\u00e9alablement adress\u00e9 une r\u00e9clamation \u00e9crite au service client et en l\u2019absence de solution amiable satisfaisante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 20 \u2013 Droit applicable et r\u00e8glement des litiges<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au <strong>droit fran\u00e7ais<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de difficult\u00e9 ou de litige relatif \u00e0 une commande ou \u00e0 l\u2019application des pr\u00e9sentes CGV, le Client est invit\u00e9 \u00e0 contacter pr\u00e9alablement Butterfly \u00c9ditions afin de rechercher une solution amiable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client consommateur peut \u00e9galement recourir au dispositif de m\u00e9diation de la consommation mentionn\u00e9 \u00e0 l\u2019article pr\u00e9c\u00e9dent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 d\u00e9faut de r\u00e9solution amiable, le litige pourra \u00eatre port\u00e9 devant les juridictions comp\u00e9tentes conform\u00e9ment aux r\u00e8gles l\u00e9gales applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le Client r\u00e9side dans un autre \u00c9tat membre de l\u2019Union europ\u00e9enne, les dispositions imp\u00e9ratives plus protectrices \u00e9ventuellement applicables dans son \u00c9tat de r\u00e9sidence ne sont pas \u00e9cart\u00e9es par le choix du droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 31\/08\/2026 Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent les ventes r\u00e9alis\u00e9es sur le site butterfly-editions.com entre : BUTTERFLY \u00c9DITIONS SAS, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital de 1 500 euros, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 9 rue de l\u2019\u00c9glise, 78770 Thoiry, immatricul\u00e9e au Registre [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-12022","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t<!-- All 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